Deutsche Rentenversicherung

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Qualität

Die Qualität unserer Klinik liegt uns am Herzen genauso wie die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und unserer Rehabilitandinnen und Rehabilitanden.

Unser Leitbild

Geprüfte Qualität - Mit uns aktiv auf dem Weg zu mehr individueller Lebensqualität.

Klinikleitung

Qualitätsmanagement

Die Klinik Dübener Heide ist nach dem Qualitätsmanagementsystem QMS-REHA® zertifiziert. Dieses System erfordert eine konsequente und stetige Weiterentwicklung der Qualitätsanforderungen. Der Einsatz des Qualitätsmanagementsystems ermöglicht durch zielgerichtete systematische Verfahren und Maßnahmen die Qualität der Versorgung nicht nur zu gewährleisten, sondern auch kontinuierlich zu verbessern. Wir sind bestrebt, Fehlerquellen und Beschwerden zu reduzieren und die Ablauforganisation in einem stetigen Verbesserungs- und Optimierungsprozess zu halten.
Über aktive Mitarbeit im Bereich des Qualitätsmanagements ist es uns möglich, eigene Ideen, Vorschläge oder Kritikpunkte einzubringen. Sich daraus ergebendes Verbesserungspotenzial wird auf Umsetzbarkeit geprüft, und Veränderungen im möglichen Rahmen veranlasst. Unser letztes Audit fand im Februar 2020 statt und unser aktuelles Zertifikat hat eine Gültigkeit bis April 2023.

Weitere Auszeichnungen

  • Mitglied im Europäischen und Deutschen Netz "Rauchfreier Gesundheitseinrichtungen"

  • Bronzezertifikat des ENSH-Global Network for Tobacco Free Health Care Services

  • Qualitätssiegel des Bundesverbandes EFL als zertifizierte EFL-Anwender.

Befragungen

Um unsere Arbeit stetig zu verbessern führen wir regelmäßig Befragungen unserer Rehabiltandinnen und Rehabilitanden durch. Vorschläge und Anmerkungen setzen wir gerne um. Haben Sie einen Verbesserungsvorschlag?

Schreiben Sie uns gerne